Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 6 Juillet 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits (sculptures en bois, décorations murales ou à poser) réalisées sur le site shaanti.fr.
- Identité du vendeur
Raison sociale : Esprit Libre
Statut juridique : EURL
Adresse : 3 avenue des écoles, 31180 Lapeyrouse-Fossat
Email : contact@shaanti.fr
SIRET : 88294037200023
- Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude. Les photographies sont non contractuelles. Chaque pièce étant artisanale, des variations peuvent exister.
- Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
- Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client reçoit un email de confirmation après validation de la commande.
- Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via carte bancaire ou Paypal. La commande est considérée comme effective après confirmation du paiement.
- Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.
Délais indicatifs de livraison : 5 jours ouvrés.
Frais de livraison : Tarifs en vigueur La Poste et Mondial Relay.
Le vendeur ne saurait être tenu responsable d’un retard ou problème lié au transporteur.
- Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exception pour les produits personnalisés ou réalisés sur commande.
Les frais de retour sont à la charge du client.
- Retour & remboursement
En cas de rétractation, le produit doit être retourné dans son état d’origine.
Après réception et vérification, un remboursement sera effectué sous 14 jours.
- Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, créations) sont la propriété exclusive du vendeur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
- Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
- Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.
